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文章来源:孝感网 发布时间:2019-11-14 05:04:08  【字号:      】

汇纳科技(300609)机构调研数据 _ 数据中心 董事长、总经理 张宏俊,董事、董事长助理、汇纳数据副总经理 张豪,董事、财务总监 孙卫民,董事会秘书 刘尧通

一、公司董事长兼总经理张宏俊介绍公司重要情形
1、发展过程
公司自2004年成立之初就专注于客流剖析系统的开发与利用。2005年智能视频客流剖析系统在上海东方商厦南京东路店首次上线运行。2008年公司在国内客流统计市场占领率第一,到达70%。2012年公司获得红杉、涌铧投资,加大了研发和市场投入。2015年汇客云平台上线。2016年,公司在全国范畴内首次宣布《2016年度中国实体商业客流量趋势报告》,笼罩全国300多家商场(国内样本量最大)。2017年2月公司在创业板上市。2018年“汇客云”战略落地,随着接入平台的客户越来越多,样本量也越来越越大,给商业供给更大的价值。
2、客户类型
公司客户分为有两类:一是购物中心和商场,如万达广场、银泰等,几乎大型的商业地产品牌都是公司客户;二是品牌连锁,如苹果、屈臣氏等。
3、公司产品及服务
“新零售”时期的大数据研讨缭绕着“人、货、场”开展,汇纳科技研讨的是线下的“人”与“场”之间的关系,用大数据进行发掘剖析,再服务于“场”(商场、购物中心等)。目前,大部分的线下实体商业大数据研讨都是以“人”为动身点,但公司是以“场”为动身点,即实体商业如何通过改变“场”来影响“人”的行动。公司综合应用ABI(AI+BigData+IoT)技巧,针对实体商业供给全面的数据采集、数据管理及数据运营服务。简略说公司的产品及服务可以分为两类:一是场的数字化,即数据采集和管理服务;二是数据的业务化,即数据运营服务。
公司的数据服务分为三个阶段:(1)本地化安排——独立的与用户其他内部业务系统可定制化对接,这是公司最早开端做也是现在一直在进行的业务;(2)云服务——供给数据采集管理和剖析的SaaS化服务;(3)数据运营服务——通过大样本数据,为客户供给行业对标、运营预测与决策服务。
4、公司的壁垒优势
(1)数据采集方面
公司在算法、产品化才能、实行交付有优势。公司积聚了15年的行业经验,一些具备AI才能的巨头做线下业务时也会找公司合作,须要公司在项目实行、后台对接等方面的才能。公司还推出了新一代传感器,内置AI芯片及深度学习算法。另外,公司还是华为智能盘算生态联盟第一批成员之一,有利于对接联盟的优势资源,助推实体商业数据价值的晋升。
(2)数据剖析方面
公司重要的优势在于行业认知、数据建模剖析才能和数据运营。公司15年行业经验储备使得公司深入懂得线下商业运营的核心流程。公司还拥有前沿的数据科学团队。其中,首席数据科学参谋胡宇(佐治亚理工学院席勒商学院教授、麻省理工学院数字经济研讨所(InitiativeonDigitalEconomy)研讨员),是大数据剖析、电子商务、移动互联网、社交媒体、消费者行动及在线广告等方面的国际专家,为亚马逊、腾讯、阿里等企业供给过参谋、咨询等服务,具备丰盛的实践经验。另外,公司始终坚持开放的态度,愿意与具备更好的采集技巧、数据剖析方式的企业合作。
(3)数据平台方面
数据平台是公司最核心的壁垒。公司拥有独家数据样本库,样本范围到达1000家购物中心,每家平均拥有150-200家店铺,所笼罩的零售品牌店铺数量接近20万家,每年线下客流统计到达百亿人次。公司不仅在样本的数量范围上有优势,还在样本数据的时光跨度上有优势(公司拥有超过10年的数据样本积聚,而现在机器学习须要起码三年的数据才干去建模利用),这是汇纳最大的优势。今年力争云平台接入2000家购物中心,目前国内现在存量具有必定范围的购物中心约有5000家,未来公司的目的是做到全笼罩。另外公司数据样本库还包含线下客流标签库,商场基本信息库、业态品牌标签库等。购物中心的运营模式是收租金+提成的方法,每年正常有20%的调铺率,公司云服务产品可以辅助商场知悉场内店铺的客流情形,店铺相互间的关联情形,以及场内客流画像属性,从而为商场招商调铺供给数据支持。
5、汇客云介绍
汇客云的数据起源重要分为三类:一是商场通过我们的采集装备所采集的自己场内的数据;二是其他线下商场的数据;三是政府、线上等第三方的数据,如可以供给地理地位信息的高德、百度地图等。
根据上述数据起源的不同,汇客云平台目前形成了流量剖析、运营对标、客群洞察等功效。其中流量剖析重要根据自己场内数据,其中包含客流量、集客力、游逛深度等评判商场人气的核心指标,可以做商场区域人气剖析、店铺人气剖析、店铺关联剖析等。其中,店铺关联剖析是可以作为商场交叉营销或者调铺时的主要根据。当然,流量剖析只展示自己商场的数据,但如果要与行业内其他商场对照剖析就须要依附我们的汇客云平台的对标剖析功效。这件事只有汇纳可以做,因为只有汇纳拥有这些数据。可以在汇客云平台上选择同城市、同范围、同年限等各种不同的束缚条件的商场进行比拟。如果通过对照发明,同一商圈的几家商场中,自己同他人客流量差不多,但游逛深度低,这阐明商场应当把资源投到商场内部,让顾客尽量去逛更多的店,而不是聚焦在外部引流。这种情形下可以斟酌一些做交叉营销,或是做一些店铺运动,进步店铺的客流量。理论上店铺的客流量进步,销量进步的概率也会更大,商场的租金+提成才会更高。反之,如果对照发明进入商场的人数少,但游逛深度高,此时商场重要的工作就是引流。
此外,汇客云平台还可以供给客群洞察功效,该产品根据的是第三方数据,可以实现对公司客群进行画像,剖析顾客来自哪些小区,性别、年纪情形等。商场须要看到数据指标的变更,从而为运营、营销管理供给根据,因此商场对于数据服务的需求是可连续的。这也是公司云服务产品的优势之一。
6、未来潜在市场空间
针对商场,重要有以下几方面潜在收入空间:1)数据采集服务:各商场要的数据不同,须要安装数量不同,所以这部分依照安装个数来收费。如果采取本地化安排方法,只须要支付客流系统采购费用,如果是saas化服务,则是每年收采集服务费,此时saas的基本服务免费开放给客户。2)在此基本上,和行业其他商场做对标时,一个商场9w左右,当然购置服务越久可以享受更多优惠。3)如果要买客群洞察服务,也须要收取额外费用。当然,我们的产品还在不断更新迭代,从目前已落地及基础成熟的产品来看,每家商场一年收20w-50w增值数据服务费。我们结合佐治亚理工的胡教授正在开发商场的预测和决策模型,如果这项产品落地推出后,会须要支付更高的价钱。总之,汇客云核心价值就是辅助购物中心晋升租金收益。在更远的未来,汇客云可以斟酌依照租金收益分成收费。
汇客云更大的价值是为零售品牌线下运营与营销供给服务。辅助品牌选择适合的购物中心。购物中心业态有很多,如服装、餐饮、娱乐、化装品等等。对于消费人群行动的研讨,无论是银联还是支付宝,都拿不到每一个购物中心的全量销售数据,但汇客云可以拿来全量客流量数据剖析,最大水平上逼近人群真实的消费行动和爱好。这类业务将今年年底或明年年初推行,现在阶段目的还是要服务更多的商场和购物中心,从而为今后此块业务的推行供给更好的服务样本和数据支持。这个业态的品牌大概有几十万到上百万,市场空间宏大。
综上,“汇客云”重要做两件事:一是辅助购物中心选择更适合的品牌组合和营销运动,吸引客流、导引客流;二是辅助品牌商选择更适合的购物中心、优化运营和营销,获取客流、激活客流。

二、提问环节
1、公司客户集中度高,以万达为代表的前五大客户收入占比接近60%的原因是什么?客户中有一家叫西翼智能,这是一家怎样的公司?
答:公司客户集中度高与实体商业的经营现状相关。一是线下实体商业本身就是一个集中度加高的行业,以万达、龙湖、华润等为代表的实体商业头部企业所拥有的商场体量就很宏大,第二是在信息化建设方面,这类头部品牌往往也是觉悟的最早,投入的最大,以万达为例,万达购物中心在国内到达了300多家,从2010年开端万达购物中心的大部分店铺都安装了公司的传感器,自身的量很大,并且万达多数采取一次性购置的方法,因此从财务收入来讲,比例较高。万达项目须要集成商投标,西翼是中标的集成商,它又会采购公司的装备。

2、公司产品更新周期是怎样的,每套系统单独的销售单价是多少?
答:公司重要有两块业务,一个是数据的采集服务,一个是“汇客云”平台的数据剖析服务。两块业务是叠加的关系,而不是调换的关系。不存在产品更新周期的问题。“汇客云”的服务是依据不同的需求,收取20万元-50万元/年,本来的数据采集服务的收费,5年的SaaS服务与本地化安排收费相当。

3、公司的重要竞争对手有哪些?
答:分为三个方面,从数据采集的角度来讲,很多的AI、做客流统计系统的厂家等;从数据剖析层面来看,大数据研讨的公司、商务咨询公司、商业管理公司等;数据平台层面,目前没有竞争对手,因为目前只有公司有如此大的数据样本。

4、客户的运营效力得到晋升是基于公司的数据还是客户自身的品牌才能等?
答:两个因素都有。一是,客户对于数据的需求。对于把数据树立平台的诉求十年前就有,公司的三家客户:八佰伴、华润时期、新梅广场,早在十年前就安装了公司的本地化安排的数据采集产品,三家客户将数据共享,实现了对所处商圈进行了剖析研讨。近年来,实体商业逐渐清楚了大数据剖析的主要性,但线上的数据支撑不了线下的决策,所以还是须要通过借助传感器等手腕来采集线下数据加以剖析。二是,当数据样本到达必定量以后,数据价值才干得以体现。汇客云接入商场样本量是1000的时候,就比本来样本量为500的时候发生的剖析后果更有价值,这就是大数据的魅力所在。

5、“汇客云”是如何获得1000家购物中心十年的数据?最新的客户数量能否分享一下?连入“汇客云”后如何收费?
答:本地化安排的数据都是本地化存储的,只要连上了“汇客云”,历史数据自然就上了“汇客云”。客户数量每天都在变更,目前1500多家客户,接入汇客云的将近1000家。基本的数据服务是免费的,增值服务会依据购置的产品模块收取费用。

6、“汇客云”数据的所有权属于谁?付费模式是怎么样的?
答:客户接入“汇客云”的同时,公司会与客户签订数据保密协定,重要内容分为两方面,一是公司对客户的数据保密;二是客户的数据参与盘算。付费模式是依据商场合购置云服务产品模块,按年收取费用。

7、公司吸引品牌商客户,在线上线下营销有什么差别?
答:公司服务于品牌商是指对品牌商线下的店铺进行运营剖析领导,线下店铺无论是用于销售、体验或展现,公司的数据可以告诉品牌商店铺设置在什么处所更加适合,店铺开张后可以告诉品牌商如何运营调剂使店铺的人流转化更多,不涉及品牌商的线上营销。

8、数据采集商会不会与数据剖析平台合作来摇动汇纳的位置?
答:现在汇纳数据样本最大,并且还在安排,其他企业没有历史数据,并且商场的数据采集布线庞杂庞杂,替代成本很高。另外,一些公司做的客群洞察研讨的是商场之外的数据,没有场内每家门店的数据。

9、数据供给的情势是怎样的?是定性排名还是衍生的量化数据?
答:对标剖析根据的事指数化的数据,是无法推算出其他商场的具体数据。
总结一下,在线下有商场有品牌,但在一个商场里的人不只逛一个商场和一个品牌,在一个商场里的品牌不只在一个商场,还在其他的商场,我们就通过在其他商场的人和其他商场的品牌的大批的数据,再联合商场自己的数据来做推测和推断模型,告知你接下来会产生什么。

10、公司服务的定价和否合理?公司应收账款余额较大的原因?
答:公司依据不同的云服务产品组合收取不同的费用,定价合理。应收账款余额较大是因为收入季节波动原因所致,公司在第四季度的收入确认比拟多,所以导致报告期末应收账款余额比拟大。




(责任编辑:管喜德)

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